Unsere 10 Versprechen an Sie


Unser wichtigstes Ziel ist es, Sie glücklich und zufrieden zu machen. Ohne Wenn und Aber. Wir möchten, daß Sie unser Geschäft mit einem guten Gefühl verlassen, gerne wiederkommen und uns weiterempfehlen. Wir geben Ihnen daher unsere zehn Versprechen, die wir als unsere Grundsätze sehen.

Hinter jedem dieser Grundsätze stehen wir mit ganzem Herzen!

Sollten Sie doch mal nicht zufrieden sein, möchten wir, daß Sie uns dies mitteilen. Rufen Sie uns bitte an unter 0741-269 506 54 oder schreiben uns eine Mail an info@brillen-benner.de. Sie können auch gerne unser Formular nutzen.


Die Inhaber Daniela und Daniel Benner beraten Sie ehrlich ohne etwas aufzuschwätzen

Versprechen Nr. 1: Volle Zufriedenheit

Wir nennen es die "BennerGlücksGarantie". Sollten Sie mit Ihrer Brille nicht zufrieden sein, werden wir alles in unserer Macht stehende tun, um Sie glücklich zu machen. Sollten wir das nicht schaffen, können Sie einfach Ihre Brille umtauschen oder zurückgeben. Ohne Ausnahme! Und das ganze 90 Tage lang. Sie sind unzufrieden? Lassen Sie es uns bitte hier wissen.


Versprechen Nr. 2: Brillenkompetenz

Wir kennen uns mit Brillen aus. Wir beschäftigen uns seit über 15 Jahren mit Brillendesign und besuchen regelmässig Messen rund um die Welt. Wir wollen uns voll und ganz auf unsere Kernkompetenz konzentrieren und verkaufen deswegen keine Kontaktlinsen, Schmuck oder Uhren. Wenn Sie eine Brille brauchen sind wir der richtige Ansprechpartner.


Versprechen Nr. 3: Wir haben Zeit

Wir nehmen uns Zeit für Sie! Bei uns gibt es keine festen Zeitfenster, in denen Sie "abgearbeitet" werden. Wir machen beispielsweise unsere Augenüberprüfungen immer mit verschiedenen Zusatztests, die Zeit brauchen, aber unserer Meinung nach wichtig sind, z.B. die Prüfung auf eine Winkelfehlsichtigkeit und spezielle Teste zur Feststellung einer Nachtkurzsichtigkeit.


Versprechen Nr. 4: "Made in Heimat"

Wir führen ausnahmslos keinerlei Produkte aus sogenannten "Niedriglohnländern". 90% unserer Kollektionen werden in Deutschland produziert, der Rest fair und hochwertig innerhalb Europas. Unsere Brillengläser werden in Basel hergestellt. Eine Liste der Vorteile für Sie, finden Sie hier in unserer Übersicht.


Versprechen Nr. 5: Keine Massenware

Alle unsere "Made in Germany" Kollektionen sind von kleinen, inhabergeführten Betrieben, die ihre Produkte mit Herzblut entwerfen und in kleinen Manufakturen herstellen lassen oder sogar selbst produzieren. Wir haben für alle Kollektionen das Exklusivrecht in unserer Region. Mit unseren Brillen tragen Sie etwas besonderes, das man nicht auf jeder zweiten Nase sieht.


Versprechen Nr. 6: Kompromisslose Qualität

Wir haben eine hohe Erwartungshaltung bezüglich der Qualität. Nur Kollektionen, die unseren Qualitätsansprüchen genügen, nehmen wir in unser Sortiment auf. Dies bedeutet für Sie: Lange Freude an Ihrer Brille. Und falls doch mal ein Qualitätsmangel auftreten sollte, bekommen Sie die Brille natürlich schnellstmöglich kostenlos ausgetauscht.


Versprechen Nr. 7: Neueste Technik

Wir arbeiten mit der neuesten Technik am Markt. Bei uns finden Sie keine veralteten Geräte und Technologie von damals. Wir waren die ersten in der Region, die den neuen 3D-Sehtest und die Messung der Nachtmyopie eingeführt haben. Ausserdem die ersten mit individuell anpassbaren Brillen in 3D-Druck Technologie, bei der nach einem Gesichtsscan die Brille wie ein Maßanzug passt.


Versprechen Nr. 8: Wir sind da für Sie

Bei uns endet der Service nicht beim verabschieden. Auch nach Ihrem Brillenkauf sind wir für Sie da. Anpassen, neue Nasenpads, richten, ultraschallreinigen. Ausserdem füllen wir Ihre "BennerSpezialMixtur" kostenlos wieder auf. Alles inklusive. Jederzeit. Sie haben bei uns auf jedes Produkt mindestens zwei Jahre Materialgarantie, auf manche sogar drei. Ausserdem bieten wir Ihnen den neuen "BennerSchutz³".


Versprechen Nr. 9: Ethisch korrekte Materialien

Bei uns finden Sie keinerlei tierische oder sonstige Produkte aus fragwürdigen Materialien. Wir verzichten komplett auf Ware bei der beispielsweise Echtleder oder Büffelhorn verarbeitet wurden. Auch tropische Hölzer werden Sie bei uns nicht finden. Fair und nachhaltig eben.


Versprechen Nr. 10: Soziales Engagement

Wir fühlen uns als Mensch und Firma gegenüber denen verpflichtet, die im Leben schlechter gestellt sind. Deshalb unterstützen wir regelmässig soziale Projekte wie beispielsweise die Aktion "Glückmomente4Kids".

Sie möchten direkt etwas Gutes tun? Wir haben in unserem Geschäft eine Spendenbox des Vereins EinDollarBrille.



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